Nytt gemensamt konsumentskydd i EU

Diskutera ehandel och webbutiker i allmänhet.
sitetips
Site Admin
Inlägg: 598
Blev medlem: tis maj 10, 2005 10:43 pm

Nytt gemensamt konsumentskydd i EU

Inlägg av sitetips » fre okt 14, 2011 2:06 pm

Nytt gemensamt konsumentskydd i EU

10 oktober 2011 antogs Konsumenträttighetsdirektivet som ger EU:s konsumenter ett antal rättigheter inom hela unionen. Det finns stora likheter med svensk lagstiftning och skyddet blir bättre i vissa avseenden, till exempel när det gäller gatuförsäljning.

Konsumenter får en ångerrätt på 14 dagar vid handel på distans och utanför fasta affärslokaler. Skyddet omfattar även gatuförsäljning, vilket idag inte gäller i Sverige.
Konsumenter ska inte tvingas att ringa kostsamma samtal för att komma i kontakt med kundtjänst.
Konsumenter har rätt att säga upp avtalet och få pengarna tillbaka när det gäller varor som kommer fram för sent eller inte kommer fram alls.
- EU har drygt en halv miljard konsumenter. Tydliga regler underlättar e-handel och företagande på den inre marknaden. Jag välkomnar att det gemensamma konsumentskyddet stärks, säger EU- och konsumentminister Birgitta Ohlsson.

Direktivet ska genomföras i Sverige inom två år.